التقرير في نقاط:
- CIB: تحديثات مصرفية من 11 مساءً حتى 3 صباحًا.
- العربي الأفريقي: تحديثات من 11:45 مساءً حتى 12:15 صباحًا.
- تنبيه للعملاء: ضبط توقيت الأجهزة وإنجاز المعاملات الضرورية قبل التحديثات
ـــــــــــــــــــــــــــ
تستعد البنوك العاملة في السوق المحلية لإجراء تحديثات فنية على أنظمتها المصرفية الإلكترونية، بالتزامن مع تطبيق التوقيت الشتوي في مصر، في خطوة قد تؤدي إلى توقف بعض الخدمات مؤقتًا خلال الساعات الأولى من صباح الجمعة 30 أكتوبر 2026، وفقًا للتنبيهات الموجهة إلى العملاء.
وأخطر البنك التجاري الدولي CIB والبنك العربي الأفريقي الدولي عملاءهما بمواعيد التحديثات المرتقبة، مع التحذير من احتمالية تأثر بعض المعاملات الإلكترونية، خاصة الخدمات التي تعتمد على التحقق الرقمي واستخدام الرقم السري المتغير (OTP).
وتستعرض منصة «يوليو» مواعيد تحديث الأنظمة المصرفية، والخدمات المحتمل تأثرها، وأبرز الإجراءات التي ينبغي على العملاء اتخاذها لتجنب تعطل معاملاتهم خلال ليلة تغيير الساعة.
البنك التجاري الدولي يحدد 4 ساعات لتحديث الأنظمة
أعلن البنك التجاري الدولي CIB إجراء تحديثات فنية على أنظمته المصرفية، بالتزامن مع انتهاء العمل بالتوقيت الصيفي والانتقال إلى التوقيت الشتوي.
وحدد البنك فترة التحديث اعتبارًا من الساعة 11 مساء الخميس 29 أكتوبر بالتوقيت الصيفي، وحتى الساعة 3 صباح الجمعة 30 أكتوبر بالتوقيت الشتوي، مع التنبيه إلى احتمالية عدم إتاحة بعض الخدمات المصرفية خلال هذه الفترة.
وطالب البنك عملاءه بالتأكد من ضبط أجهزتهم على التوقيت المحلي الصحيح، المحدد عند GMT+02:00، قبل تنفيذ المعاملات التي تتطلب استخدام الرقم السري المتغير (OTP)، لتجنب أي مشكلات قد تنتج عن عدم تطابق توقيت الأجهزة مع الأنظمة المصرفية.
البنك العربي الأفريقي الدولي يحذر من تأثر الخدمات
من جانبه، أعلن البنك العربي الأفريقي الدولي إجراء تحديثات على بعض أنظمته المصرفية، بالتزامن مع تغيير التوقيت الرسمي في مصر.
وحدد البنك موعد التحديثات اعتبارًا من الساعة 11:45 مساء الخميس 29 أكتوبر بالتوقيت الصيفي، وحتى الساعة 12:15 صباح الجمعة 30 أكتوبر بالتوقيت الشتوي.
ونبه البنك إلى احتمالية تأثر بعض الخدمات المصرفية بصورة مؤقتة خلال فترة التحديث، داعيًا العملاء إلى ضبط أجهزتهم على التوقيت الجديد قبل إجراء المعاملات المصرفية، مع الاعتذار عن أي إزعاج قد ينتج عن هذه الإجراءات.
ما الخدمات المصرفية التي قد تتأثر بتغيير الساعة؟
تختلف الخدمات التي قد تتأثر باختلاف طبيعة التحديثات الفنية التي ينفذها كل بنك، لكن التنبيهات المتعلقة بتغيير التوقيت تبرز أهمية الانتباه إلى الخدمات الرقمية التي تعتمد على مزامنة الوقت والتحقق الإلكتروني.
وتشمل الخدمات التي ينبغي للعملاء متابعة مدى إتاحتها خلال فترات التحديث:
الموبايل البنكي: قد تتأثر إمكانية الدخول إلى التطبيق أو تنفيذ بعض المعاملات، وفقًا لأنظمة كل بنك.
الإنترنت البنكي: قد تتوقف بعض الخدمات الإلكترونية مؤقتًا خلال أعمال التحديث.
التحويلات والمدفوعات الإلكترونية: قد تتأثر بعض العمليات بحسب القنوات المستخدمة ونطاق التحديث.
الرقم السري المتغير OTP: قد يواجه العملاء صعوبات في إتمام بعض المعاملات إذا لم يتطابق توقيت أجهزتهم مع التوقيت المعتمد لدى البنك.
ماكينات الصراف الآلي ATM: يتوقف مدى تأثرها على طبيعة التحديثات التي ينفذها البنك، ولا يعني الإعلان عن التحديثات توقف جميع الماكينات.
ولا يعني ذلك بالضرورة تعطل جميع الخدمات السابقة لدى البنكين أو لدى القطاع المصرفي بالكامل، إذ تختلف فترات التوقف والخدمات المتأثرة من مؤسسة مصرفية إلى أخرى.
ماذا يفعل العملاء قبل بدء التوقيت الشتوي؟
لتجنب تعثر المعاملات المصرفية خلال ليلة تغيير الساعة، يُنصح العملاء باتخاذ عدد من الإجراءات الاحترازية، أبرزها:
إنجاز التحويلات والمدفوعات الضرورية قبل بدء فترة التحديث التي يعلنها البنك.
التأكد من ضبط الهاتف المحمول والأجهزة المستخدمة في المعاملات المصرفية على التوقيت المحلي الصحيح.
مراجعة الرسائل النصية والتنبيهات الصادرة عن البنك للتعرف على موعد التوقف المؤقت وعودة الخدمات.
عدم تكرار التحويل أو الدفع مباشرة إذا لم يظهر تأكيد نجاح العملية، بل مراجعة حالة المعاملة أولًا لتجنب تنفيذها مرتين.
الاحتفاظ بوسيلة بديلة للدفع عند الحاجة خلال فترات التحديث.
التواصل مع البنك إذا استمرت المشكلة بعد انتهاء فترة التحديث المعلنة.
موعد تطبيق التوقيت الشتوي في مصر 2026
من المقرر بدء العمل بالتوقيت الشتوي في مصر اعتبارًا من الجمعة 30 أكتوبر 2026، بتأخير الساعة 60 دقيقة عند منتصف الليل، لتعود الساعة من 12 صباحًا إلى 11 مساء الخميس 29 أكتوبر.
ويأتي ذلك وفقًا للقانون رقم 24 لسنة 2023 بشأن تقرير نظام التوقيت الصيفي، الذي ينظم مواعيد تقديم الساعة الرسمية خلال الفترة الصيفية وإعادتها إلى التوقيت الشتوي في نهاية أكتوبر.
ولا يعني تغيير التوقيت بالضرورة تعديل مواعيد العمل الرسمية بفروع البنوك، إذ تستمر المواعيد المعتادة ما لم تصدر تعليمات جديدة، بينما ترتبط التحديثات الإلكترونية بالفترات التي يحددها كل بنك وفقًا لخطة تحديث أنظمته.
