“كيف يكون هذا قانونيا؟” اشترى أربع تذاكر لأوليفيا رودريجو، ثم لاحظ أن شركة Ticketmaster قد ألغتها دون تفسير
ادعى رجل يدعى شون إيدن أن Ticketmaster ألغت تذاكر حفل أوليفيا رودريجو الخاصة به بقيمة 1000 دولار دون تقديم تفسير أو استعادة الأموال في البداية. أشار شون في مقطع فيديو على TikTok إلى أنه اكتشف الإلغاء قبل أسابيع من العرض ولم يتلق أي إشعارات بالبريد الإلكتروني من الشركة، وعندما حاول الاستفسار، قيل له فقط إنه “انتهك شروط الخدمة” دون تفاصيل.
في تحديث لاحق، تلقى شون مكالمة من Ticketmaster أوضحت أن حسابه “تم وضع علامة عليه بسبب نشاط الروبوت” لاستخدامه بطاقة ائتمان لشخص آخر يحضر الحفل، ولا يتطابق عنوانها مع عنوان الشحن الخاص به. ادعت Ticketmaster أنها أرسلت له بريدًا إلكترونيًا للاستئناف في مايو، وهو ما نفاه شون.
لاحقًا، قامت الشركة بإعادة جميع تذاكره الأربعة، وجعلتها مجانية. يشير النص إلى أن Ticketmaster لديها سياسات صارمة لمكافحة الروبوتات وقد تؤدي انتهاكاتها إلى إلغاء التذاكر دون استرداد الأموال، كما ذكر أن هذه ليست المرة الأولى التي يتم فيها حظر حسابات مشتبه بها في نشاط الروبوت عن طريق الخطأ.
